garantie voorwaarden

Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op al onze gereviseerde espressomachines en op reparatie en onderhoud werkzaamheden

Garantievoorwaarden refurbished espresso machines.

1.1    SJ Coffeemakers biedt standaard 2 jaar garantie op refurbished espressomachines in ons assortiment tenzij anders aangegeven.
1.2    Op reparaties en onderhoudsbeurten geven wij 2 jaar garantie op de werkzaamheden en 1 jaar garantie op de werking van de machine met uitzondering van de printplaat. Wij voeren aan de printplaat geen werkzaamheden uit en kunnen geen garantie geven op de werking van de printplaat. Mocht u de printplaat door ons laten repararen dan besteden wij deze werkzaamheden uit, de garantie loopt via onze samenwerkingspartner die de werkzaamheden uitvoert.     
1.3    Als de garantietermijn minder of meer dan 2 jaar bedraagt dan geven wij dit aan op de productpagina onder het kopje specificaties. Ook vermelden wij dit op de factuur.
1.4    Als een product kapot gaat binnen de garantieperiode, zullen wij eerst proberen het product binnen een redelijke termijn te repareren of een ontbrekend onderdeel na te leveren. Wat een redelijke termijn is, hangt af van uw klacht en van het soort defect.
1.5    Indien beschikbaar dan verstrekken wij u een gratis leenmachine voor de duur van de reparatie u betaald alleen de eventuele verzendkosten en in sommige gevallen een borg. 
1.6    Als wij het defecte product niet kunnen repareren of vervangen binnen een redelijke termijn, krijgt u in overleg een gelijkwaardige machine terug.
1.7    Als uw machine kapot gaat en u wilt aanspraak maken op de garantie dan bent u als klant zelf verantwoordelijk voor het langsbrengen of verzenden van de machine. Op eigen kosten en op eigen risico. Wij betalen geen verzendkosten voor de retourzending.
1.8    Als er problemen ontstaan door bijvoorbeeld; slecht onderhoud, kalk verstoppingen, onjuist gebruik of het te laat melden van een probleem dan valt dit niet onder de garantie.
1.9    Als het maalwerk van een machine beschadigd op kapot gaat door zaken die niet in een maalwerk thuis horen zoals bijvoorbeeld een; takje, steentje, water of iets anders dan vervalt de garantie op het maalwerk. Vaak vergoed het bonenmerk de reparatiekosten, het komt heel soms voor dat er rommel in een zak bonen zit dat daar niet in thuis hoort.
1.10    Het is niet toegestaan om tijdens de garantieperiode zelf aan uw machine te sleutelen of om een ander bedrijf een defect te laten verhelpen. Als wij constateren dat u zelf, of een derde (een ander bedrijf/persoon), heeft geprobeerd om een probleem te verhelpen en/of er door uzelf of een derde onderhoud is gepleegd dan vervalt de garantie.
1.11    SJ Coffeemakers plaatst op alle machines in ons assortiment garantiezegels. Hiermee kunnen wij o.a. zien of u de machine zelf heeft geprobeerd te openen en of een onderdeel door ons geplaatst is. Als deze zegel verbroken of beschadigd is dan vervalt de garantie. Op deze zegels staat vermeld dat de garantie vervalt als u de sticker verwijderd. Als dit niet op de sticker vermeld staat staat dan mag u de sticker natuurlijk wel verwijderen.